Quejas y reclamos (PQR)

Cuéntanos qué pasó. Te damos un número de radicado con fecha y hora, y te respondemos en máximo 15 días hábiles. Si es sobre tus datos personales: consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15.

Si no quedas conforme

Puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (se abre aparte). Antes, la ley pide que nos presentes tu reclamo directamente, como lo haces aquí (Ley 1480, art. 58).